Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra Indoor n’affiche plus de vidéo depuis plusieurs jours. Je l’ai réinitialisée, éteinte, redémarrer. Le câble d’alimentation fonctionne et les voants aussi...
Bonjour Morgan,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous...
Bonjour,
Ma caméra indoor est connectée à Somfy Protect, mais il est difficile de la connecter à l’app TaHoma (elle indique « erreur »). Je souhaiterais la supprimer de l’app...
Bonjour,
Je rencontre un problème dans l’installation de ma
Somfy indoor.
Il est marqué « Caméra déjà installée… »
Le numéro derrière la caméra est :
B0411D3D21ADAGAB...