Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean L.

Membre depuis le 15/10/2023

  • 1 question posée
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  • volet tahoma s'ouvre tout seul

    Bonjour à tous, Alors là, comme dis ma petite fille, il y a un "fatôme" dans la maison !! Je vous explique, j'ai, chez ma mère, un équipement depuis 2013 de 13 volets...
    jean L.
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    Bonjour à tous, je sais c'est les vacances, peut-être pas pour tout le monde, hélas, et puis pour donner un petit up à mon poste. Merci à vous tous. Cordialement.
  • volet tahoma s'ouvre tout seul

    Bonjour à tous, Alors là, comme dis ma petite fille, il y a un "fatôme" dans la maison !! Je vous explique, j'ai, chez ma mère, un équipement depuis 2013 de 13 volets...
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    Bonjour à tous, Bon je reviens sur ce fil de discussion pour vous tenir au courant de l'avancement. J'ai fait venir un technicien de la société qui avait posé les volets...
  • volet tahoma s'ouvre tout seul

    Bonjour à tous, Alors là, comme dis ma petite fille, il y a un "fatôme" dans la maison !! Je vous explique, j'ai, chez ma mère, un équipement depuis 2013 de 13 volets...
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    Bonjour à tous, Bon je viens d'aller voir chez ma mère, et il s'agit que c'est la TC du volet "CH nous" que ma mère actionne le matin manuellement qui fait ouvrir "BAS...
  • volet tahoma s'ouvre tout seul

    Bonjour à tous, Alors là, comme dis ma petite fille, il y a un "fatôme" dans la maison !! Je vous explique, j'ai, chez ma mère, un équipement depuis 2013 de 13 volets...
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    Merci beaucoup, par contre, comme je vous l'ai dit, je n'ai aucune trace sur le journal, et moi je ni habite pas sur place. Mais je vais informer ma mère. Encore merci beaucoup.
  • volet tahoma s'ouvre tout seul

    Bonjour à tous, Alors là, comme dis ma petite fille, il y a un "fatôme" dans la maison !! Je vous explique, j'ai, chez ma mère, un équipement depuis 2013 de 13 volets...
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    Bonjour, Oui, c'est toujours le même, c'est Bas Garage. Ce matin je l'ai supprimé de la programmation. Peut-être ne fallait il pas ? Merci beaucoup.
  • Tahoma Switch - Erreur scénario fermeture volet roulant vélux SSL

    Bonjour, je possède une Tahoma Switch qui permet de jouer le scénario "confort thermique" sur tous mes volets roulants, dont 3 volets extérieurs Velux. Deux d'entre-eux ont...
    Hugo V.
    Hugo V.

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    Bonjour à tous, bonjour Vanessa, Alors, ce matin déroulement du scénario sans problème sauf toujours la même erreur. Mais j'ai vu visuellement que les volets ralentissaient...
  • [Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser

    Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...
    Kuei S.
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    Bonjour à tous, bonjour Vanessa, Ce matin même erreur, ce qui est curieux, ce n'est qu'à l'ouverture qu'il y a cette erreur et non pas à la fermeture ...! Je vais essayer de...
  • [Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser

    Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...
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    Re bonjour Vanessa, Pourriez-vous vérifier si ma manipulation a bien fonctionné, car j'ai trouvé un tuto sur internet et je ne suis pas sûr de la conclusion. Merci à vous...
  • Tahoma Switch - Erreur scénario fermeture volet roulant vélux SSL

    Bonjour, je possède une Tahoma Switch qui permet de jouer le scénario "confort thermique" sur tous mes volets roulants, dont 3 volets extérieurs Velux. Deux d'entre-eux ont...
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    Bonsoir à tous, Nouvel utilisateur de la box Switch, j'ai toujours un message d'erreur lors de l'exécution d'un scénario alors qu'il s'est bien exécuté. J'ai rebooté la box...
  • [Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser

    Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...
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    Bonjour à tous, Me voilà nouvel utilisateur de la box tahoma switch, et lors des déroulements des scénarios, qui se passent bien, j'ai un retour d'infos comme quoi un...
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