Tahoma Switch - Erreur scénario fermeture volet roulant vélux SSL

Bonjour Vanessa,
merci pour la resynchronisation, j'ai dû redémarrer la Tahoma car le scénario ne se lançait plus mais depuis tout est OK et je n'ai plus l'erreur du Vélux.
Cordialement,
HV

Bonsoir,

je me permets de relancer la discussion car l'erreur est apparue à nouveau ce soir lors du lancement du scénario confort thermique, alors qu'il n'y a eu aucun problème depuis 15 jours.

Avez-vous de votre côté des informations sur l'origine de l'erreur ?

Cordialement,

Hugo V

Bonsoir à tous,

Nouvel utilisateur de la box Switch, j'ai toujours un message d'erreur lors de l'exécution d'un scénario alors qu'il s'est bien exécuté.
J'ai rebooté la box, idem.
Pourriez-vous m'aider svp.
Voici le PIN. 2036-7452-5261
Merci à vous tous.

Bonjour à tous, bonjour Vanessa,

Alors, ce matin déroulement du scénario sans problème sauf toujours la même erreur. Mais j'ai vu visuellement que les volets ralentissaient en approche de la butée sauf le volet dénommé "vanessa".
Lui il arrive à sa butée "mécanique" assez fortement sans ralentir, d'où mon souci, je pense.
Car il bute fortement dans la position haute.
Je précise que ceux sont des volets solaires et donc pour faire la double coupure, ?????
Normalement l'artisan doit venir terminer l'installation d'un autre volet, et donc je ne manquerai pas de lui en parler, à moins que vous ayez une solution ???

Je vous remercie fortement de votre aide et je reviendrai vers vous si nécessaire.

Cordialement.