Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Benoit L.

Membre depuis le 28/11/2023

  • 3 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Transfert clé Io vers cozytouch

    Bonjour, J'ai fait l'acquistion d'une cozytouch pour gerer au mieux mes PAC shogun d'atlantic que je gerais auparavant avec tahoma. La programmation des chauffages avec...
    Michel SIOHAN M.
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    Bonjour, effectivement la clé IO de votre installation gainable shogun est détenue par la Tahoma. Vous devez donc la transférer vers le CozyTouch. sur l'appli Somfy...
  • Support mural pour tahoma switch

    Bonjour, je souhaiterais fixer au mur ma tahoma switch. Existe-il un accessoire / pièce support mural pour pouvoir la fixer ? Merci, à ceux qui pourraient m'aider;
    Benoit L.
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    @ Jean-Luc, La tahoma est dans mon cellier (j'aurais du prendre la version DIN)
  • Support mural pour tahoma switch

    Bonjour, je souhaiterais fixer au mur ma tahoma switch. Existe-il un accessoire / pièce support mural pour pouvoir la fixer ? Merci, à ceux qui pourraient m'aider;
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    Merci André, je note ta solution.
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
    Benoit L.
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    Bonjour, me concernant j'utilise un Samsung S20 sous android V13. la version de la box tahoma est 2024.2.4-13 la version de l'application est : 1.25.2 (508) Cdt Benoit L.
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
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    Bonjour Vanessa, J'ai supprimé et réinstallé l'application, j'ai ajouté encore une nouvelle fois les équipements .....mais cella ne fonctionne toujours pas ! Bonne journée.
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
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    Bonjour Vanessa pourriez-vous me dire ce qu'il en est de mon problème suite à votre MàJ. c'est quand même fou de ne plus pouvoir piloter les équipements (ex : VR) des pièces...
  • Probleme Appairage equipements : capteur luminosité, volet, clim

    Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!! par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...
    Benoit L.
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    Bonsoir, je ne comprends pas pourquoi SOMFY commercialise un produit qui ne fonctionne pas. Car depuis mon achat il y a 2 mois, c'est une vraie catastrophe. Et les...
  • Probleme Appairage equipements : capteur luminosité, volet, clim

    Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!! par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...
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    Bonjour, depuis quelques jours, j'ai mon scénario fin de journée s'exécute tous les jours à 4h10 du matin ! C'est surement encore un bug ... ! Pouvez-vous résoudre ce...
  • Probleme Appairage equipements : capteur luminosité, volet, clim

    Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!! par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...
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    Bonjour Vanessa, le problème concernant les scénarios est résolu -> MERCI à vous j'attends aussi votre retour à propos de ma PAC !! je vous remonte mon message : """...
  • Probleme Appairage equipements : capteur luminosité, volet, clim

    Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!! par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...
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    j'ai terminé l'appairage de tous les VR. mais pas contre , les scénarios ne se réalisent pas...
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