Question en attente de réponse
Transfert clé Io vers cozytouch
Bonjour,
J'ai fait l'acquistion d'une cozytouch pour gerer au mieux mes PAC shogun d'atlantic que je gerais auparavant avec tahoma.
La programmation des chauffages avec cozytouch est systématiquement en echec malgré l'oubli des chauffages avec tahoma.
J'imagine que les clés io sont bloquées par tahoma.
Y a t'il une procedure pour transférer les clés io de tahoma vaers cozytouch?
Cordialement
Michel
Merci,
Réponses
Bonjour Michel,
La Tahoma peut envoyer et recevoir une clé de sécurité mais je ne saurai vous dire si cela est possible sur le Cozytouch.
Je vous invite donc à contacter Atlantic.
Bonne journée,
Bonjour
Atlantic me demande de voir avec vous car c'est vous qui "detenner" les clés
Si j'appelle le support Somfy au tel : peuvent ils effacer les clés a distance?
Cordialement
Michel
Bonjour Michel,
Non la dans ce cas, il faut envoyer la clé du CozyTouch à la Tahoma et non l'inverse.
Si vous souhaitez supprimer les clés des moteurs il vous faudra tous les réinitialiser un par un.
Bonne journée,
Bonjour,
effectivement la clé IO de votre installation gainable shogun est détenue par la Tahoma.
Vous devez donc la transférer vers le CozyTouch.
sur l'appli Somfy :
-Aide &Fonctions avancées
- Fonctions avancées
- Gestion clé io
- transférer la clé à un point de commande
- Box compatible io
sur l'appli CozyTouch :
- ajouter un equipement
Cdt
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Vanessa a répondu
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Michel SIOHAN a répondu
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