Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marie

Membre depuis le 30/11/2023

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • TaHoma connectivité kit

    Bonjour, Je ne sais plus quoi faire ! Je ne sais plus quoi vous dire pour qu’e fin vous preniez au sérieux les problèmes de fonctionnement de ma box TaHoma code PIN...
    Marie
    Marie

    Marie

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Marie
    Marie

    Marie

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Merci pour votre réponse Concernant le RDS je sais qu’il n’y y a pas de retour et que de ce fait si comme auparavant je ne peux plus faire confiance lorsque je lance une...
  • Bug connectivity kit

    Bonjour, Suite à la maj où le boitier rebooter en boucle, amazon ma changer cette dernière. J’ai voulu reinstaller le nouveau boitier avec mon ancien compte du coup qui...
    Fabrizio R.
    Fabrizio R.

    Fabrizio R.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Marie
    Marie

    Marie

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Bonjour, j'ai acquis le Tahoma connectivity kit en septembre 2022 et tout fonctionnait bien jusqu'à la mise à jour du 26 novembre 2023 code PIN : 2105-2862-3964 Depuis...
  • impossible de reconnecter kit de connectivité

    Bonjour, Je ne parviens plus à reconnecter mon kit. Lumière clignotante rouge récurrente après plusieurs tentatives. J'ai donc fait reset et reconfigurer. La box est bien...
    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Marie
    Marie

    Marie

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Bonjour, j'ai acquis le Tahoma connectivity kit en septembre 2022 et tout fonctionnait bien jusqu'à la mise à jour du 26 novembre 2023 code PIN : 2105-2862-3964 Depuis...
Haut de page