Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

seb

Membre depuis le 08/12/2023

  • 1 question posée
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  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
    Benoit L.
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    Bonjour, Avez vous pu résoudre(avec mon code pin ) mes difficultés ? Merci
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
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    Bonjour, Vous pouvez m'envoyer le mail sur lequel je peux vous envoyer mon code pin ? Merci
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
    Benoit L.
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    Bonjour, Mon problème persiste toujours. Quelqu'un aurait-il des news pour le résoudre ? Merci
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
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    Bonjour, Oui il y'a des chances... quelques tests supplémentaires de non régressions seraient les bienvenus...
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
    Benoit L.
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    Bonjour, J'ai à peu près le même problème. Depuis la mise à jour , mes équipements zigbee , ne sont plus reconnus. Je n'arrive plus à le appairer. Comment résoudre ce pb...
  • Scénario TaHoma fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la maintenance du 28 novembre 2023, mes scénarios d’ouverture et fermeture de mes volets ne fonctionnent plus, si je fais la fermeture manuellement dans l’appli...
    INGRID M.
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    Bonjour, J'ai le même pb. Tout mes scenario planifiés ne se declenche plus... pour que cela fonctionne "plus ou moins" je doit les.modifier pour mettre un déclencheur en plus...
  • intellitag et tahoma switch?

    Bonjour, Je souhaiterais associer mes intellitag avec ma tahoma switch. J'ai une home alarme. Le but est de faire des scenario avancés . Quelqu'un a déjà eu ce besoin...
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    En tout cas merci pour vos reponses
  • intellitag et tahoma switch?

    Bonjour, Je souhaiterais associer mes intellitag avec ma tahoma switch. J'ai une home alarme. Le but est de faire des scenario avancés . Quelqu'un a déjà eu ce besoin...
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    .... c'est dommage, car ça limite les possibilités... espérons qu'ils changent de politique... Sinon je vois que la caméra intérieure est compatible tahoma... mais pour...
  • intellitag et tahoma switch?

    Bonjour, Je souhaiterais associer mes intellitag avec ma tahoma switch. J'ai une home alarme. Le but est de faire des scenario avancés . Quelqu'un a déjà eu ce besoin...
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    Bonjour , Merci pour la réponse. Est-ce que somfy a prévue de revoir la compatibilité de ces produits avec la tahoma switch.... ça serait quand même super !!
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