Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Elizabeth M.

Membre depuis le 10/02/2024

  • 1 question posée
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Souci fixation INDOOR CAMERA avec support mural

    Bonjour, J'ai acheté une camera Indoor et le support mural. Quand on met en place la caméra, je n'entends aucun clic comme sur la notice et la caméra ne tiens pas fixé sur...
    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonjour J’ai le même souci avec la caméra J’ai acheté deux camera avec deux supports Mais le fil bute sur le trou du support Cela fait que la caméra bouge Sauf si l’on...
  • Souci fixation INDOOR CAMERA avec support mural

    Bonjour, J'ai acheté une camera Indoor et le support mural. Quand on met en place la caméra, je n'entends aucun clic comme sur la notice et la caméra ne tiens pas fixé sur...
    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonjour J’ai acheté deux caméras avec support mural Mais j’ai le même soucis la caméra ne tiens pas et bouge Le fil de branchement bute sur le support Se qui fait bouger...
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonjour Jacky Merci pour votre réponse , j’avais déjà effectué cette manip comme vous me l’avez déjà conseillé mais ça n’avait rien changé Changer les piles c’est sûrement...
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonjour Morgan Toujours pas de retour du SAV Et maintenant le badge de ma fille ne fonctionne plus Elle est venue à la maison ce week-end et son badge n’a pas fonctionné...
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonjour Morgan Malgré mon message en privé celui-ci met retourné à nouveau noté non délivré Ça fait que je ne peux jamais vous communiquer mes coordonnées et la date de mon...
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonjour Morgan J’ai envoyé deux mails en privé, mais je viens de recevoir à nouveau un mail qui me répond que celui ci n’a pu être délivré
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonsoir Jacky Merci pour votre aide Bonne soirée
  • Badge clignotant défectueux ?

    Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonjour Jacky Non , malheureusement ça doit être la version d’avant il n’y a pas la formé entouré en jaune Merci de votre réponse
  • La led de mon badge clignote à nouveau malgré avoir fait la procédure du RETEX

    Bonjour, Mon badge ne fonctionnait plus et la led du badge clignotait souvent de manière ponctuelle. J'ai fait la procédure du RETEX (https://forum.somfy...
    Frédéric A.
    Frédéric A.

    Frédéric A.

    Niveau
    1
    584 / 750
    points
    Elizabeth M.
    Elizabeth M.

    Elizabeth M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Bonjour J’ai le même souci à mon badge , il clignote en continu Je l’ai acheté fin novembre , en décembre quand mon fils est rentré son badge clignotai en continu , nous...
Haut de page