Souci fixation INDOOR CAMERA avec support mural

Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu le support et je ne peux finaliser mon installation.
Pouvez-vous me communiquer les références de l’envoi ?
Bonne journée,
Eric

Bonjour,
je viens de recevoir le support et je vous en remercie.
Par contre, il est exactement identique au premier et la caméra ne tiens pas sur sa fixation.
Je suppose que que le défaut provient de la structure de la caméra.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
Eric BREGEON

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse mais comme expliqué dans la vidéo précédemment envoyée, la caméra ne tient absolument pas sur le support. Je n'imagine pas poser la caméra à 2 mètres de hauteur en espérant qu'elle tienne en équilibre.
Je vous avoue être très déçu de ce type de support (vendu à 30 €...) et de la rapidité du traitement des réponses: cela va faire maintenant 2 mois que j'ai fais ma première demande et je ne peux toujours pas finaliser mon installation!
Faut-il écrire en recommandé, avec une association de consommateur en copie pour que ma demande soit prise en compte?
Cordialement,
Eric

Bonjour, Thomas
j'ai déjà envoyé une vidéo qui est dans le fil de discussion. La caméra ne tient absolument pas sur le support avec ou sans câble d'alimentation.
souhaitez vous que je vous fasse parvenir une nouvelle vidéo?
Cordialement,
Eric

Bonjour,
Je viens de réessayer une nouvelle fois avec le nouveau support fourni: en inclinant la caméra différemment, j'ai réussi à la clipser avec succès.
Merci beaucoup pour votre disponibilité.
Cordialement,
Eric