Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

CHRISTIAN J.

A propos

Bonjour,
Je viens d'acheter une box Somfy Tahoma switch :
1 - J'ai téléchargé l'application.
2 - J'ai réussi les étapes jusqu’à la « box est configurée ! ».
3.- Mais, après le lien « Lier mon compte » : la création de l’adresse e-mail et du code impossible d’aller plus loin.
Pouvez-vous m’aider ?
PIN : 2044-1319-1343
Merci pour tout

Membre depuis le 24/02/2024

  • 4 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Synapsia 1000 io ?

    Bonjour, j’ai acheté le 30/04/25 un SOMFY 2401581 kit de motorisation Synapsia 1000 io pour volets battants livré avec télécommande Situo 1 io. Lors de la mise sous tension...
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    Bonjour Coyote, cela fonctionne très bien. Merci, pour votre réponse. Je vous souhaite une très bonne journée.
  • Synapsia 1000 io

    Bonjour à tous, a) Ma cuisine est composée de 2 fenêtres séparées avec chacune un volet battant situé à l’extérieur. b) L’un s’ouvre de gauche à droite et l’autre de gauche à...
    CHRISTIAN J.
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    Rebonjour, un grand remerciement pour toutes ces explications instructives. Très bonne journée.
  • Synapsia 1000 io

    Bonjour à tous, a) Ma cuisine est composée de 2 fenêtres séparées avec chacune un volet battant situé à l’extérieur. b) L’un s’ouvre de gauche à droite et l’autre de gauche à...
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    Bonjour et un grand merci d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. Existe t'il un produit io (somfy ou autre) avec un seul bras pour une fenêtre pilotable avec tahoma...
  • Synapsia 1000 io

    Bonjour à tous, a) Ma cuisine est composée de 2 fenêtres séparées avec chacune un volet battant situé à l’extérieur. b) L’un s’ouvre de gauche à droite et l’autre de gauche à...
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    Bonsoir et merci pour la réponse. J'ai refait un autre pdf, plus complet. J'ai positionné les 2 blocs ainsi que les branchements. Je pense qu'un bloc sert à fermer un...
  • compte email tahoma switch non reconnu que faire ?

    Bonjour, J'ai créer un compte somfy tahoma, mais je ne peux plus accéder à l'application tahoma sur google, ma box est reconnu mais pas mon adresse email créer précédemment...
    olivier T.
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    Bonjour et merci pour tout. Cela fonctionne bien ! Pour répondre aux questions de l'application, il me fallait attendre entre chaque réponse que les données soient prises en...
  • compte email tahoma switch non reconnu que faire ?

    Bonjour, J'ai créer un compte somfy tahoma, mais je ne peux plus accéder à l'application tahoma sur google, ma box est reconnu mais pas mon adresse email créer précédemment...
    olivier T.
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    Bonjour, je viens d'acheter une box Somfy Tahoma switch : 1 - J'ai téléchargé l'application. 2 - J'ai réussi les étapes jusqu’à la « box est configurée ! ». 3.- Mais, après...
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