Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Dam G.

Membre depuis le 20/03/2024

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  • Bug d’affichage application Somfy Protect (caméra)

    Bonjour, Depuis hier (mardi 10 juin 2025) sur mon application Somfy Protect, j’ai un message « un équipement mérite votre attention » quand je clique dessus, je ne vois...
    Jérémie P.
    Jérémie P.

    Jérémie P.

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    Dam G.
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    Bonjour, Je viens de contacter Somfy au 0820374374. Il m'ont fait faire plusieurs manipulations: réinitialisation, plusieurs déplacements de la caméra et une réinitialisation...
  • Bug d’affichage application Somfy Protect (caméra)

    Bonjour, Depuis hier (mardi 10 juin 2025) sur mon application Somfy Protect, j’ai un message « un équipement mérite votre attention » quand je clique dessus, je ne vois...
    Jérémie P.
    Jérémie P.

    Jérémie P.

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    Dam G.
    Dam G.

    Dam G.

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    Bonjour, idem pour ma caméra intérieure.
  • Problème GSM home keeper pro

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...
    Baptiste P.
    Baptiste P.

    Baptiste P.

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    Dam G.
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    Bonjour, J'ai enfin pu activé la connexion de secours après avoir reçu un code valide. Je ne reçois pas de message ni d'appel lors des tests (coupure internet et 220v sur...
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