Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.
Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.
Comment dois-je faire...
Bonjour,
J'ai vérifié l'alimentation de ma caméra : tout est OK. Lorsque que je coupe et remet le courant, la led bleue s’allume.
Il y a donc du courant sans problème.
Donc...