Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ROBERT S.

Membre depuis le 02/04/2024

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Badge KO Somfy One

    Bonjour, Depuis ce matin, mon badge n’est plus reconnu par mon Somfy One. J’ai changé la pile, désinstallé, réinstallé le badge et redémarré aussi la Somfy One mais cela...
    ROBERT S.
    ROBERT S.

    ROBERT S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    ROBERT S.
    ROBERT S.

    ROBERT S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    C’est revenu après avoir retiré la pile, et remis en appuyant partout 5s. Merci
  • Badge KO Somfy One

    Bonjour, Depuis ce matin, mon badge n’est plus reconnu par mon Somfy One. J’ai changé la pile, désinstallé, réinstallé le badge et redémarré aussi la Somfy One mais cela...
    ROBERT S.
    ROBERT S.

    ROBERT S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    ROBERT S.
    ROBERT S.

    ROBERT S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    La Somfy est bien connectée car je peux bien accéder à la caméra et activer/désactiver depuis l’application.
  • Badge KO Somfy One

    Bonjour, Depuis ce matin, mon badge n’est plus reconnu par mon Somfy One. J’ai changé la pile, désinstallé, réinstallé le badge et redémarré aussi la Somfy One mais cela...
    ROBERT S.
    ROBERT S.

    ROBERT S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    ROBERT S.
    ROBERT S.

    ROBERT S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Bonjour, Non j’ai mal précisé c’est tenté de réinstaller… le badge n’apparaît plus dans la liste…
  • Somfy One + diode bleue fixe

    Bonjour, Depuis que ma Somfy One + a été débranchée, je ne peux plus l'utiliser car une diode bleue fixe apparaît. Je pense avoir déjà testé toutes les solutions vues, à...
    ROBERT S.
    ROBERT S.

    ROBERT S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    ROBERT S.
    ROBERT S.

    ROBERT S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Bonjour, suite au remplacement de la caméra, je constate qu’à présent le badge n’est plus détecté en présence après un certain moment et également parfois lorsque je rentre chez...
Haut de page