Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yves G.

Membre depuis le 10/04/2024

  • 2 questions posées
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  • Appairage de ma box tahoma Switch avec mes volets

    Bonjour, J'avais un tahoma v2 qui fonctionnait bien avec mes volets. J'ai changé pour une tahoma Switch, je n'arrive pas à apairer mes volets Code pin de ma box...
    Yves G.
    Yves G.

    Yves G.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Yves et Justine, Il n'y a aucun problème sur le Io de votre box. Si vous ne parvenez pas à appairer vos moteurs Io effectuer une remise à zéro afin de réinitialiser la...
  • changement de ma box Tahoma ?

    Bonjour, ma box 0827-9768-0240 n'est plus active. Je l'ai remplacée par la 1233-1527-5129. comment l'activer? Merci,
    Yves G.
    Yves G.

    Yves G.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Bonjour Yves, j'ai transferer la clef de votre connexoon vers votre tahoma pour recuperer vos produits puis j'ai dissocié votre compte de votre connexoon pour que vous...
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