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Question en attente de réponse

Appairage de ma box tahoma Switch avec mes volets

Bonjour,
J'avais un tahoma v2 qui fonctionnait bien avec mes volets.
J'ai changé pour une tahoma Switch, je n'arrive pas à apairer mes volets
Code pin de ma box
2001-2412-9844
Quelqu'un peut m'aider ?

Merci,

Yves G.
Yves G.

Yves G.

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    Justine S.
    Justine S.

    Justine S.

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    Bonjour,
    Nous avons le même soucis que vous, avez-vous trouvé une solution ?
    Cordialement

    Yves G.
    Yves G.

    Yves G.

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    Bonjour toujours rien

    Yves G.
    Yves G.

    Yves G.

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    Vanessa F
    Je n'ai toujours pas résolu mon problème
    Si vous avez une solution Merci

    Yves G.
    Yves G.

    Yves G.

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    Moi j'en ai un appairé rts sur la Switch. Je n'arrive pas à appairé les 5 io
    1 volet chambre Audrey
    1 volet chambre Yves
    1 volet petit
    1 volet moyen
    1 volet grand .

    Justine S.
    Justine S.

    Justine S.

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    Bonsoir Vanessa F,

    Il s'agit d'une tahoma switch
    Code pin 2308-5466-8488

    Les moteurs sont IO.

    Bonne soirée

    Yves G.
    Yves G.

    Yves G.

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    Non le code pin est 2001-2412-9844.
    Merci de votre aide

    Yves G.
    Yves G.

    Yves G.

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    C'est le code pin noté sur la boîte
    Le code pin dans l'application n'est pas le même,
    2001-2594-5787
    Je pense que le bon est celui là

    Bonjour Yves et Justine,
    Il n'y a aucun problème sur le Io de votre box.
    Si vous ne parvenez pas à appairer vos moteurs Io effectuer une remise à zéro afin de réinitialiser la clé de sécurité.
    Bonne journée,

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