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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel C.

Membre depuis le 13/04/2024

  • 2 questions posées
  • 15 réponses
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  • Dysfonctionnement moteur RS100io

    Bonjour, J’ai un volet roulant équipé d’un moteur Rs100 io qui remonte en défaut dans ma TaHoma. Après vérification je constate que ce volet ne descend lentement que par...
    Patrick D.
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    Ma box TaHoma est vraiment loin de tout, isolée dans un couloir, alors que tous mes appareils, qu'ils soient ou non connectés à cette box, sont plutôt éloignés (+ de 5 mètres...
  • Dysfonctionnement moteur RS100io

    Bonjour, J’ai un volet roulant équipé d’un moteur Rs100 io qui remonte en défaut dans ma TaHoma. Après vérification je constate que ce volet ne descend lentement que par...
    Patrick D.
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    Bonjour, Dans le souci de regrouper tous les sujets concernant le moteur RS100 io, je continue ce post, mais pour un dysfonctionnement un peu différent. Parmi tous les objets...
  • Statut volet roulant erroné quand on actionne le volet depuis l'interrupteur

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du 09/09/2025, le statut de mes volets roulants ne se met pas à jour automatiquement lorsque on actionne les volets depuis les...
    Wajdi G.
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    Bonjour Vanessa, Le code PIN de la box est 2057-5326-9690 La version logiciel Box est 2026.1.3-4 La version de mon application est 2.4.1 (901) Bonne journée. Cordialement...
  • Statut volet roulant erroné quand on actionne le volet depuis l'interrupteur

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du 09/09/2025, le statut de mes volets roulants ne se met pas à jour automatiquement lorsque on actionne les volets depuis les...
    Wajdi G.
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    Bonjour, Je souhaite ré ouvrir ce thread car le problème est revenu depuis la dernière mise à jour 2.4.1 (901). J'ai exactement le problème décrit par Wajdi. Je rajouterai...
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
    Benoit L.
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    Michel C.
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    Merci Vanessa pour votre réponse. Dans ce cas, comme la multi-association n'est pas possible, il serait opportun effectivement de mettre des messages dans l'appli car je n'ai...
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
    Benoit L.
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    Bonjour Vanessa, Je vous donne le code PIN de ma Switch : 2057-5326-9690. La version de la box est 2024.2.4-13 et celle de l'appli est 1.25.1 (503). Quand j'ai découvert mon...
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
    Benoit L.
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    Bonjour Vanessa, A lire votre réponse, je n'ai certainement pas dû écrire mon problème au bon endroit, veuillez m'en excuser. Ce que je souhaitais soulever comme souci c'est...
  • Combien de temps demande la supression de compte ?

    Bonjour à la communauté et aux yellows, J'ai acheté aujourd'hui 13/04/2024 la Tahoma Switch. Tout ce qui est installation et configuration de la box s'est bien passé, de...
    Michel C.
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    Bonjour, Le problème est résolu, j'ai reprogrammé mes volets en m'aidant d'un tuto qui explique l'ouverture du coffre du volet le débranchement de la batterie, bref toutes les...
  • Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces

    Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...
    Benoit L.
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    Bonjour, J'ai très exactement le même problème. Ce serait sympa si vous pouviez apporter une réponse pour toutes les personnes dans le cas de Benoît et le mien. Code PIN...
  • Combien de temps demande la supression de compte ?

    Bonjour à la communauté et aux yellows, J'ai acheté aujourd'hui 13/04/2024 la Tahoma Switch. Tout ce qui est installation et configuration de la box s'est bien passé, de...
    Michel C.
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    Bonjour, La nuit portant conseil, je me demande s'il ne faudrait pas supprimer la(les) clé(s) IO de la Tahoma Switch afin de tout recommencer à zéro. Je n'ai que 2 volets...
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