Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Julie J.
A propos
Vanne thermostatique IO indiqué en erreur dans l’application Tahoma et impossible à appairer avec tahoma
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma box TaHoma n’est plus reconnue dans l’application. J’ai suivi à plusieurs reprises la procédure de débrancher puis rebranché. Pour ensuite...
Bonjour,
Après avoir changé, les piles de l’ensemble de mes vannes thermostatiques IO, elles ont fonctionné pendant deux jours. L’une d’entre s’est mis en erreur au bout de...
Bonjour à tous,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...