Question en attente de réponse
Ma box, TaHoma n’est plus reconnue dans l’application. Que dois-je faire ?
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma box TaHoma n’est plus reconnue dans l’application. J’ai suivi à plusieurs reprises la procédure de débrancher puis rebranché. Pour ensuite la reconfigurer. Mais cela ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
Merci,
Réponses
Bonsoir Julie
Connectez vous avec vos identifiants sur Somfy et regardez dans l'onglet Produit si il y a votre Tahoma.
Si il n'y a rien c'est que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.
https://www.somfy.fr/login
Bonjour Katia,
A quelle étape de la reconnexion êtes-vous bloqués?
Merci,
Bonjour Katia,
Merci de remplacer le bloc alimentation de votre box Tahoma et tester de nouveau.
Bonjour Katia,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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