Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Albert

Membre depuis le 30/04/2024

  • 2 questions posées
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • changement de smartphone ?

    Bonjour, j'ai changé de smartphone et ai installé Somfy Protect sur ce dernier. Lorsque je lance l'application (identifiant+MdP) je ne vois pas mon visiphone V350connect. J'ai...
    Albert
    Albert

    Albert

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Albert, Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre visiophone ? Elle se trouve au dos comme indiqué sur la photo ci-dessous : Bonne journée, 
  • Appel V350 sur mobile

    Bonjour, Peut-on ajouter un 2ème mobile en appel sur le V350 ? si oui , doit-on créer un 2ème compte Somfy, ou mettre les mêmes infos que le compte initial ? Merci de vos...
    Albert
    Albert

    Albert

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Cela dépend si c'est pour vous ou pour un autre occupant de la maison. Si c'est pour vous, oui mais attention à la géolocalisation sur les deux téléphones pour...
Haut de page