Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai changé de smartphone et ai installé Somfy Protect sur ce dernier. Lorsque je lance l'application (identifiant+MdP) je ne vois pas mon visiphone V350connect.
J'ai...
Bonjour Albert,
Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre visiophone ?
Elle se trouve au dos comme indiqué sur la photo ci-dessous :
Bonne journée,
Bonjour,
Peut-on ajouter un 2ème mobile en appel sur le V350 ?
si oui , doit-on créer un 2ème compte Somfy, ou mettre les mêmes infos que le compte initial ?
Merci de vos...
Bonjour,
Cela dépend si c'est pour vous ou pour un autre occupant de la maison.
Si c'est pour vous, oui mais attention à la géolocalisation sur les deux téléphones pour...