changement de smartphone ?

Bonjour,
j'ai changé de smartphone et ai installé Somfy Protect sur ce dernier. Lorsque je lance l'application (identifiant+MdP) je ne vois pas mon visiphone V350connect.
J'ai par contre un ecran "alarme" alors que je n'en ai pas ?
lorsque je regarde "mes équipements" j'ai "état du système" et sous cette rubrique " visiophone connecté"
or je n'ai pas d'accès au visiophone depuis l'appli.

quelqu'un pourrait-il me renseigner la manip à faire ?

Merci,