Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon smartphone ne communique pas avec ma caméra outdoor lors du changement de wifi?

Bonjour,
J'ai suivi la procédure de changement de réseau wifi qui s'est bien passée pour mon link mais pas pour ma caméra extérieure: mon smartphone a bien son bluetooth activé ainsi que localisation, la caméra clignote bien en bleu mais le smartphone ne parvient pas à communiquer. Que faire?
Merci pour votre aide

Merci,

claude J.
claude J.

claude J.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Claude,

    Avez-vous effectué un reset de 10 secondes sur la caméra Outdoor ?

    Vous pouvez également effectuer une coupure d’alimentation pendant 2 minutes. Cela permet de redémarrer la caméra.

    Bonne journée,​

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