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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe M.

Membre depuis le 23/05/2024

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  • Somfy outdoor - Led bleue fixe

    Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé...
    Sébastien F.
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    Philippe M.
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    Bonjour J ai du mal m'exprimer C est également ce que j ai fait ! (Débranchement 24 h et reset de 30 s en suivant ) Elle n a toujours pas redémarré Cdt PM
  • Somfy outdoor - Led bleue fixe

    Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé...
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    Philippe M.
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    Bonjour MAC n° 0076B1097146 Merci
  • Somfy outdoor - Led bleue fixe

    Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a environ 2 mois. La caméra a arrêté de fonctionner il y a deux semaines, et affiche une led bleu fixe. J’ai essayé...
    Sébastien F.
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    Bonjour, Led bleu permanent sur caméra. Reinitisation impossible 6 secondes ou 30 n y change rien. 24 h hors tension non plus. Réinstallation impossible . Séquence 6...
  • Led bleue fixe Camera Indoor?

    Bonjour, Comme certains d'entre nous, j'ai le problème de led bleu fixe et dans l'incapacité de réinitialiser la camera, j'ai parcouru le forum depuis quelque temps et essayé...
    remy C.
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    Bonjour Je viens de recevoir vos instructions. J'avais débranché la caméra afin de faire intervenir le SAV. Je viens donc de la retrancher (+de 24heures après l'avoir...
  • Caméra Indoor bloqué sur LED bleue Fixe

    Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, un de mes caméras à cessée de fonctionner, avec led bleue fixe, aucune connectivité à l'appli et volet ouvert. j'ai essayer de...
    Jérémie F.
    Jérémie F.

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    Philippe M.
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    Bonsoir, Cette fois ci c est mon tour . Caméra qui fonctionnait très correctement jusque il a 3 jours. LED bleue fixe. Réinitialisation impossible. Réinstallation...
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