Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jeremy W.

Membre depuis le 15/06/2024

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
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  • Postions aire velux

    Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...
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    Bonjour Je vous remercie pour le dépannage. Oui je m occupe de renommer, pas de soucis Pouvez-vous faire quelques choses pour le mode discret sur les volets de Velux...
  • Postions aire velux

    Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...
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    Bonjour C est un peu mieux 2/5 ont la position aire et discret Et sur les volets de Velux 1/5 a le bouton discret ?!? Merci
  • Postions aire velux

    Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...
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    Bonjour Scénarios Velux supprimer Merci de réaliser la manipulation le plus rapidement possible et de me prévenir quand cela sera fait Merci et bonne journée
  • Postions aire velux

    Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...
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    Bonjour Pouvez-vous supprimer uniquement les 2 scénarios qui concerne les Velux? Si oui ok vous avez mon accord. D autre part aujourd’hui est apparu 2 prises électriques et...
  • Postions aire velux

    Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...
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    Bonjour Avez-vous des nouvelles du support technique ? Que j espère favorable Merci
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    Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...
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    Bonjour Comme demandé Merci
  • Postions aire velux

    Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...
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    Bonjour, Malheureusement cela n’a rien changé. J ai également redémarré ma box mais rien n’y fait. Merci
  • Lumière caméra

    Bonjour, Lors de l installation des caméras extérieur, l application TaHoma a automatiquement installé des lumières alors qu’elles ne sont pas raccordé à une lumière. Ma...
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    Merci André N pour le temps que vous me consacrer. Je me demande si mon électricien (mon installateur) n a pas branché le jus du côté lumière sur les caméras. Qui pourrait...
  • Connexion détecteur de fumée impossible

    Bonjour, j'ai acheté à Leroy merlin un détecteur de fumée. Impossible de le connecter ni avec mon alarme, ni avec Tahoma V2.Pourtant, il clignote, sonne quand j'appuie sur le...
    DAVID L.
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    Merci Jacky M, Effectivement il n est pas compatible TaHoma switch. Je ne peux donc pas scénariser le détecteur, exemple: ouvrir tous les volets (pour faciliter l accès au...
  • Connexion détecteur de fumée impossible

    Bonjour, j'ai acheté à Leroy merlin un détecteur de fumée. Impossible de le connecter ni avec mon alarme, ni avec Tahoma V2.Pourtant, il clignote, sonne quand j'appuie sur le...
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    Bonjour, J ai le même problème avec une TaHoma switch, j aimerais connaître la suite de l histoire… Et autre question: où peut-on paramétrer le détecteur de fumée dans somfy...
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