Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...
Suite activation alarme, pas possibilité de désactiver l alarme.
J ai redémarré le Link ,changer les piles.sans resultat
merci de votre aide voir si un YELLOW peut me contacter
Bonjour
J'ai une alarme Protexiom et une Tahoma.
Plusieurs problèmes sont apparus :
- 1 : Je ne peux plus annuler une alarme depuis mon téléphone. La centrale me téléphone...
Bonjour,
j ai un link advanced et aujourd'hui je ne peux pas désactiver mon alarme avec mon application portable somfy protect.
avez-vous une solution?
j’ai change toutes les...
Bonjour,
J'ai commander mon installation SOMFY HOME ALARM ADVANCED le 29/05/2024 (voir facture jointe).
Après avoir changé l'ensemble des piles dans tous mes produits ,il y a...
Bonjour,
J'ai reçu un message lié à mon Intellitag porte d'entrée "Ouverture détectée..". Or il n'y pas eu d'ouverture.
Est-ce cela peut vouloir dire que l'Intellitag a...
Bonjour,
Même problème dernièrement à 5 jours d'intervalles sur 2 intellitags différents.
pourtant les piles changées il y a environ 1 mois.
Aujourd'hui,j ai modifie la...