Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un volet roulant solaire commandé avec la télécommande KLI31X, aucun problème à ce niveau.
Seulement j'ai effacé mon installation appli Tahoma (à commande...
Bonjour Jérôme,
En effet lorsque vous supprimez un produit Io, il est impossible de l'appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du produit car il a une clé de...
Bonjour,
Je voudrais savoir svp si lorsqu'on réinitialise une box Tahoma Switch alors si les cameras outdoor Somfy qui y sont connectées se réinitialisent elles aussi sans...