Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installer ma camera Somfy Outdoor mais lors de l’installation la vis qui tiens la camera a tourner. Je recherche donc cette vis. J’ai besoin d’aide.
Merci,
Bonjour,
J’ai installer ma camera Somfy Outdoor mais lors de l’installation la vis qui tiens la camera a tourner. Je recherche donc cette vis. J’ai besoin d’aide.
Merci,
Bonjour,
De mon côté j'ai foiré une des vis de mes caméras (pour solidariser le socle et la caméra). j'ai réussi à l'extraire sans dommages et j’aimerais savoir si cette vis...
Bonjour,
Mon badge et mon alarme acheté en novembre
En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme
J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
Bonjour,
Un petit Up me concernant, j'ai l'un de mes badges qui clignote sans raison et sans manipulation. J'ai essayé absolument toutes les astuces du forum et le problème...