Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera Outdoor Vis

Bonjour,

J’ai installer ma camera Somfy Outdoor mais lors de l’installation la vis qui tiens la camera a tourner. Je recherche donc cette vis. J’ai besoin d’aide.

Merci,

Sabrina G.
Sabrina G.

Sabrina G.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Sabrina,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Yann L.
    Yann L.

    Yann L.

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    Bonjour,
    De mon côté j'ai foiré une des vis de mes caméras (pour solidariser le socle et la caméra). j'ai réussi à l'extraire sans dommages et j’aimerais savoir si cette vis est commandable et si oui sous quelle référence. Un yelloh peut-il me répondre.
    merci d'avance.
    Caméra extérieure référence 2401560.

    Yann L.
    Yann L.

    Yann L.

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    Bonjour Morgan,
    Voici la photographie de la pièce.
    Cordialement

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