Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Camera Outdoor Vis

Bonjour,

J’ai installer ma camera Somfy Outdoor mais lors de l’installation la vis qui tiens la camera a tourner. Je recherche donc cette vis. J’ai besoin d’aide.

Merci,

Sabrina G.
Sabrina G.

Sabrina G.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Sabrina,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Yann L.
    Yann L.

    Yann L.

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    Bonjour,
    De mon côté j'ai foiré une des vis de mes caméras (pour solidariser le socle et la caméra). j'ai réussi à l'extraire sans dommages et j’aimerais savoir si cette vis est commandable et si oui sous quelle référence. Un yelloh peut-il me répondre.
    merci d'avance.
    Caméra extérieure référence 2401560.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Yann,

    Pouvez-vous poster une photo de la pièce demandée.

    Bonne journée.

    Yann L.
    Yann L.

    Yann L.

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    Bonjour Morgan,
    Voici la photographie de la pièce.
    Cordialement

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Yann,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    JOSÉ B.
    JOSÉ B.

    JOSÉ B.

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    Bonjour,
    J'ai la même problématique , est-ce que vous pouvez me dire comment me procurer cette vis ?
    cdt,

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour José,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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