Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
  • 9383 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Empêcher ouverture portail si portillon ouvert

    Bonjour, J'ai acheté un moteur freevia rts connecté pour piloter mon portail coulissant de 5m avec leco système alexa Car j'ai déjà le systeme ring en place avec le...
    maxime L.
    maxime L.

    maxime L.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pontez 9/8, si la porte ne s'ouvre plus via une TC, c'est ok pour une sécu portillon https://www.somfy.fr/produits/2400657/systeme-de-securite-pour-portillon?srsltid...
  • Problème visiophone v350

    Bonjour, Après deux semaines sans problèmes, je ne peux plus ouvrir mon portail via mon application sur mon téléphone. J’ai revu les branchements et ils semblent parfaits...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Alors une seule barre de wifi c'est peu mais vu qu'il n'y a que 8m ca devrait être suffisant. Qu'en est-il si vous êtes à la maison, est-ce que le portail fonctionne via...
  • Problème visiophone v350

    Bonjour, Après deux semaines sans problèmes, je ne peux plus ouvrir mon portail via mon application sur mon téléphone. J’ai revu les branchements et ils semblent parfaits...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Alors j'opterais pour une mauvaise liaison wifi. A quelle distance est le moniteur du portail ?
  • Problème visiophone v350

    Bonjour, Après deux semaines sans problèmes, je ne peux plus ouvrir mon portail via mon application sur mon téléphone. J’ai revu les branchements et ils semblent parfaits...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non, les écarts de tempé n'ont rien à voir là dedans. Le raccordement de la platine au portail est il filaire ou en mode radio ? Bonne soirée
  • portail de garage ?

    Bonjour, En appuyant sur l'interrupteur ou avec ma télécommande ma porte de garage s'ouvre qu'une fois sur trois , de même quand j'actionne le bouton pour la fermeture ( au...
    Martine R.
    Martine R.

    Martine R.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Dans ce cas, pouvez vous poser ici une photo du moteur ? C'est sûr que 13 ans ne jouent pas en faveur de ce moteur, mais qu'on puisse étudier les solutions les plus...
  • Longueur de moteur de portail SGS

    Bonjour, Mes moteurs de portail SGS qui ont plus de 10 ans sont HS. J'ai voulu les remplacer, mais je n'ai manifestement pas acheté la bonne référence puisque les nouveaux sont...
    Per
    Per

    Per

    Niveau
    2
    1045 / 2000
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est celui-ci qu'il vous faut https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-pour-sgs-400.html 780mm de longueur. Pour les autres, vous avez 14 jours à date de livraison...
  • Axe moteur freevia 600

    Bonjour, J'ai eu un souci sur mon moteur freevia 600, qui gère un portail en alu plutôt léger de 100kg maximum et qui a cédé, il a je pense 10ans grand max. Voir en photo une...
    Fabien W.
    Fabien W.

    Fabien W.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Sur toutes les notices de coulissants cette indication y figure obligatoirement, il y va de la vie du moteur comme malheureusement vous pouvez le constater. Bonne soirée et...
  • portail de garage ?

    Bonjour, En appuyant sur l'interrupteur ou avec ma télécommande ma porte de garage s'ouvre qu'une fois sur trois , de même quand j'actionne le bouton pour la fermeture ( au...
    Martine R.
    Martine R.

    Martine R.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Quel moteur et quel âge ? Photo de l'étiquette apposée qqs part, en général sous le capot. Bonne journée
  • Axe moteur freevia 600

    Bonjour, J'ai eu un souci sur mon moteur freevia 600, qui gère un portail en alu plutôt léger de 100kg maximum et qui a cédé, il a je pense 10ans grand max. Voir en photo une...
    Fabien W.
    Fabien W.

    Fabien W.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Page 10 notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5149576cfreevia.pdf Ce contrôle est à faire au moins une fois l'an. Bonne journée
  • Axe moteur freevia 600

    Bonjour, J'ai eu un souci sur mon moteur freevia 600, qui gère un portail en alu plutôt léger de 100kg maximum et qui a cédé, il a je pense 10ans grand max. Voir en photo une...
    Fabien W.
    Fabien W.

    Fabien W.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est la casse typique d'un arbre qui supporte la masse du portail, donc écart de 2mm pignon / crémaillère non respecté. Seule solution changer le bloc moteur en réglant...
Haut de page