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Charlot

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Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 11 questions posées
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  • Comment paramétrer une télécommande Keylis NS 2 RST sur une armoire de commande AX24.

    Bonjour, J’ai acheté une télécommande Keylis NS 2 RST pour l’utiliser sur une armoire de commande AX24. J'ai suivi les instructions de la notice. J’ai utilisé la fonction FO...
    Thierry D.
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    Comme écrit plus haut, les Keytis >2018 ne sont plus bi protocoles. Vous n'en trouverez plus. Bonne journée
  • Problème visiophone v350

    Bonjour, Après deux semaines sans problèmes, je ne peux plus ouvrir mon portail via mon application sur mon téléphone. J’ai revu les branchements et ils semblent parfaits...
    Nicolas G.
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    Alors c'est indépendant de la liaison wifi et radio. Déposez le moniteur du mur et retirez le module Connectivité. Raccordez un fils maxi de 2m entre le moniteur et la...
  • Problème visiophone v350

    Bonjour, Après deux semaines sans problèmes, je ne peux plus ouvrir mon portail via mon application sur mon téléphone. J’ai revu les branchements et ils semblent parfaits...
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    Pour lever le doute sur le module de connectivité, est-ce que le Visio fonctionne normalement via le moniteur ?
  • coque telecommande?

    Bonjour, je me trouve dans la même situation que les autres intervenants. le bouton central d'une de mes télécommande est hs et ne trouve pas de coque vide afin de remplacer...
    cecilia G.
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    Pouvez vous justifier de la source d'achat et de l'âge de cette TC ? Vous devez de votre côté bien comprendre que cette télécommande est un accessoire relevant du...
  • Empêcher ouverture portail si portillon ouvert

    Bonjour, J'ai acheté un moteur freevia rts connecté pour piloter mon portail coulissant de 5m avec leco système alexa Car j'ai déjà le systeme ring en place avec le...
    maxime L.
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    Pontez 9/8, si la porte ne s'ouvre plus via une TC, c'est ok pour une sécu portillon https://www.somfy.fr/produits/2400657/systeme-de-securite-pour-portillon?srsltid...
  • Problème visiophone v350

    Bonjour, Après deux semaines sans problèmes, je ne peux plus ouvrir mon portail via mon application sur mon téléphone. J’ai revu les branchements et ils semblent parfaits...
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    Alors une seule barre de wifi c'est peu mais vu qu'il n'y a que 8m ca devrait être suffisant. Qu'en est-il si vous êtes à la maison, est-ce que le portail fonctionne via...
  • Problème visiophone v350

    Bonjour, Après deux semaines sans problèmes, je ne peux plus ouvrir mon portail via mon application sur mon téléphone. J’ai revu les branchements et ils semblent parfaits...
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    Alors j'opterais pour une mauvaise liaison wifi. A quelle distance est le moniteur du portail ?
  • Problème visiophone v350

    Bonjour, Après deux semaines sans problèmes, je ne peux plus ouvrir mon portail via mon application sur mon téléphone. J’ai revu les branchements et ils semblent parfaits...
    Nicolas G.
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    Non, les écarts de tempé n'ont rien à voir là dedans. Le raccordement de la platine au portail est il filaire ou en mode radio ? Bonne soirée
  • portail de garage ?

    Bonjour, En appuyant sur l'interrupteur ou avec ma télécommande ma porte de garage s'ouvre qu'une fois sur trois , de même quand j'actionne le bouton pour la fermeture ( au...
    Martine R.
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    Dans ce cas, pouvez vous poser ici une photo du moteur ? C'est sûr que 13 ans ne jouent pas en faveur de ce moteur, mais qu'on puisse étudier les solutions les plus...
  • Longueur de moteur de portail SGS

    Bonjour, Mes moteurs de portail SGS qui ont plus de 10 ans sont HS. J'ai voulu les remplacer, mais je n'ai manifestement pas acheté la bonne référence puisque les nouveaux sont...
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    C'est celui-ci qu'il vous faut https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-pour-sgs-400.html 780mm de longueur. Pour les autres, vous avez 14 jours à date de livraison...
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