Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’ajouter une caméra indoor à mon dispositif de 2 caméras outdoor.
Lorsque j’active la protection via l'application, si un mouvement est détecté pour la...
Bonjour,
Je viens d’ajouter une caméra indoor à mon dispositif de 2 caméras outdoor.
Lorsque j’active la protection via l'application, si un mouvement est détecté pour la...
Bonjour Jacky,
merci pour le retour.
Serait il possible d’avoir le même principe de fonctionnement que pour les caméras outdoor à savoir notification sur l’application...
Bonjour,
J’ai un défaut de fonctionnement avec la sirène de ma caméra outdoor
Le test de sirène de sirène depuis l’application Somfy Protect est ok
Quand la caméra...
Bonjour Jacky,
merci pour votre retour. J'allais appliquer votre procédure mais avant j'ai fait un nouveau test. Et comme par magie tout est désormais ok !
Espérons que...
Bonjour,
Je constate que je ne suis pas le seul à avoir le souci la sirène de ma caméra ne fonctionne pas j'ai réinstallé à de multiples reprises changer de réseau wifi rien...