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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Regis B.

Membre depuis le 13/12/2024

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  • Matériel ajouté dans Tahoma impossible à supprimer

    Bonjour, J'ai un nouveau volet IO qui vient d'être posé J'ai voulu l'ajouter dans mes équipements sur Tahomalink, mais me suis trompé de matériel alors ça a échoué (je...
    Christophe
    Christophe

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    Regis B.
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    Bonjour Vanessa, Je viens de faire le tour des journées types et des scénarios, je pense que les prises pilotées ont été supprimées..... Restant à votre écoute. Bonne journée
  • Mauvaise exécution de scénario repos/ travail

    Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...
    David D.
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    Merci Vanessa pour votre réactivité ..... pour éviter ce genre de situation, ne serait-il pas judicieux d'alerter l'utilisateur de supprimer la journée type avant d'en installer...
  • Changement de propriété

    Bonjour, Les anciens propriétaires m’ont laissé la box Tahoma lors de l’achat. Je souhaite le réinitialiser mais un message me dit que cette box est relié à un compte . Je...
    Bertrand T.
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    Bonjour Jean Luc, Merci pour votre réactivité, effectivement j'ai zappé de vous donner le pin de ma box : 1201-6522-8715 Bonne journée
  • Changement de propriété

    Bonjour, Les anciens propriétaires m’ont laissé la box Tahoma lors de l’achat. Je souhaite le réinitialiser mais un message me dit que cette box est relié à un compte . Je...
    Bertrand T.
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    Bonjour, Je revends mon appartement avec toute la domotique installée depuis de nombreuses années .... à priori je ne peux pas accéder et modifier les paramètres de mon profil...
  • Matériel ajouté dans Tahoma impossible à supprimer

    Bonjour, J'ai un nouveau volet IO qui vient d'être posé J'ai voulu l'ajouter dans mes équipements sur Tahomalink, mais me suis trompé de matériel alors ça a échoué (je...
    Christophe
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    Bonjour Vanessa, Je veux retirer de mon installation 3 prises pilotées, j'ai pu les supprimer partiellement mais la désinstallation ne se finalise pas totalement in fine...
  • Mauvaise exécution de scénario repos/ travail

    Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...
    David D.
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    Bonjour à tous, J'ai exactement le même problème depuis très certainement la dernière mise à jour du soft .... je ne peux plus écraser une journée type par une autre, après des...
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