Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je sollicite votre aide car régulièrement j'ai un problème de lancement de scénarios, et d'affichage dans l'application tahoma.
Plusieurs scénarios ne s'exécute pas...
Bonjour,
Je sollicite votre aide car régulièrement j'ai un problème de lancement de scénarios, et d'affichage dans l'application tahoma.
Plusieurs scénarios ne s'exécute pas...
Hello Vanessa,
J'avais mis le capteur dans un tiroir lors de mes essais donc forcément ... il était dans le noir.
Il fonctionne (a priori) correctement et je l'ai ressorti...
Bonjour,
Je sollicite votre aide car régulièrement j'ai un problème de lancement de scénarios, et d'affichage dans l'application tahoma.
Plusieurs scénarios ne s'exécute pas...
Bonjour à la communauté
J'ai le même souci avec ma Tahoma.
J'ai créé un scenario avancé d'allumage d'une lampe sur un niveau de luminosité (<100lux allumer lumière ...).
Je...
Bonjour la team,
J'essaye d'associer une Keygo io à ma Tahoma pour gérer un scénario.
J'arrive a appairer le gros bouton mais pour les autre j'ai systématiquement erreur...
Bonjour,
Les 2 Keygo viennent d'un pack avec mon moteur de porte de garage. Moteur installé en 2024 par mon constructeur.
J'ai réussi la 1iere fois a enrôler 2 ou 3 boutons...
Bonjour la team,
J'essaye d'associer une Keygo io à ma Tahoma pour gérer un scénario.
J'arrive a appairer le gros bouton mais pour les autre j'ai systématiquement erreur...
Bonjour Vanessa,
Désolé pour le délai.
J'ai réessayé et rien a faire. Dès le premier bouton j'ai message "Aucun produit n'a été détecté".
Ayant une deuxième keygo j'ai fait...
Bonjour la communauté,
Je suis nouveau sur le forum.
J'ai construit une maison avec 12 volets Profalux récents Zigbee 3.0.
Le reste de ma domotique est du Somfy pour garage...
Bonjour La team,
Pour mes difficultés d'association de Profalux à Tahoma j'ai tout réglé.
En fait Profalux m'a livré un mix de moteur V1.x et V3.x.
Seuls les V3.x sont...
Bonjour la team,
J'essaye d'associer une Keygo io à ma Tahoma pour gérer un scénario.
J'arrive a appairer le gros bouton mais pour les autre j'ai systématiquement erreur...
Bonjour Vanessa,
J'ai plusieurs Keygo mais n'ai essayé d'en associer qu'une.
Je ne vais pas au bout du process et ne la vois pas dans mon interface Tahoma.
Merci d'avance
Bonjour la communauté,
Je suis nouveau sur le forum.
J'ai construit une maison avec 12 volets Profalux récents Zigbee 3.0.
Le reste de ma domotique est du Somfy pour garage...
Bonjour la communauté,
Je suis nouveau sur le forum.
J'ai construit une maison avec 12 volets Profalux récents Zigbee 3.0.
Le reste de ma domotique est du Somfy pour garage...