Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Une de nos télécommande Smoove RS100 a une sorte de faux contact depuis le début (2022) : la télécommande ne fonctionnait que lorsque la pile était dans une certaine...
Bonjour Charlotte
S'agissant d'un matériel de la gamme professionnelle, seule un professionnel agréé Somfy peut s'occuper du sav de votre télécommande.
Pour info, vous...
Bonjour,
Suite au passage de Eugénie vers TaHoma, il m’est impossible d’appairer mon détecteur de fumée Io (installé par Nexity) avec ma TaHoma.
Malgré les différents...
Bonjour Charlotte,
Oui il se peut qu'il soit défectueux.
Remplacez les piles et restez appuyer sur le bouton tet jusqu'à entendre 6 sonneries puis relacher.
Testez en suite...