Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

Appairage impossible Détecteur Fumée Io suite passage Eugenie vers TaHoma

Bonjour,

Suite au passage de Eugénie vers TaHoma, il m’est impossible d’appairer mon détecteur de fumée Io (installé par Nexity) avec ma TaHoma.
Malgré les différents messages pour réinitialiser le détecteur, j’ai tenté toutes les manipulations mais en vain…
Est-ce que mon produit peut être défectueux ?

Merci d’avance pour votre aide,

Charlotte

Charlotte R.
Charlotte R.

Charlotte R.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 59 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Charlotte R.
Date
5 janvier 2025
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Charlotte,
    Oui il se peut qu'il soit défectueux.
    Remplacez les piles et restez appuyer sur le bouton tet jusqu'à entendre 6 sonneries puis relacher.
    Testez en suite de nouveau l'appairage.
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page