Impossible de connecter détecteur de fumée Io sur Tahoma switch

Bonjour,

Je rencontre un problème pour appairer un détecteur de fumée Somfy IO à ma box TaHoma Switch.

Voici les détails :

• Modèle de la box : TaHoma Switch
• Numéro de série : 5153854C
• Détecteur de fumée : Somfy IO – Référence 0333-CPR-292133-1

J'ai effectué la procédure de réinitialisation du détecteur (6 bips), puis tenté l'appairage via l'application TaHoma en utilisant la recherche d'équipements IO, mais le détecteur n'est jamais détecté, même à proximité immédiate de la box.

Pouvez-vous vérifier que le protocole IO est bien activé sur ma box et m’indiquer si une intervention de votre part est nécessaire pour que le profil "détecteur de fumée IO" soit disponible ?

Merci d'avance pour votre aide,

Cordialement,

Henri