Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Claude G.

Membre depuis le 06/01/2025

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  • Déconnection capteur zigbee

    Bonjour, J’ai perdu le contact entre ma box TaHoma et mes capteur Zigbee(température et humidité sonore snzb 02p). Ils fonctionnaient bien et la connexion a disparu. Je vois...
    Vincent B.
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    Merci ++ je viens de me rendre compte que la box n’était pas à jour elle l’est désormais et vous zigbee je retente l’appairrage Merci beaucoup en tout cas pour votre...
  • Déconnection capteur zigbee

    Bonjour, J’ai perdu le contact entre ma box TaHoma et mes capteur Zigbee(température et humidité sonore snzb 02p). Ils fonctionnaient bien et la connexion a disparu. Je vois...
    Vincent B.
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    Merci beaucoup poue votre réponse rapide . C’est justement le problème : chez moi, dans ce même écran, je n’ai que Somfy, Atlantic, Simu et Netatmo. L’entrée Zigbee ainsi que...
  • Déconnection capteur zigbee

    Bonjour, J’ai perdu le contact entre ma box TaHoma et mes capteur Zigbee(température et humidité sonore snzb 02p). Ils fonctionnaient bien et la connexion a disparu. Je vois...
    Vincent B.
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    Bonjour, Je souhaite ajouter un capteur de température/humidité Sonoff SNZB-02WD (Zigbee 3.0) à ma TaHoma Switch. J’ai vu plusieurs témoignages indiquant que ce modèle...
  • Tahoma introuvable HomeKit

    Bjr Impossible de trouver tahoma lors de la connection au pont dans HomeKit. iPhone sous iOS 14.2 Tahoma version 2020.6.4-15 Code pin 1211-7594-9140 Utilisation volet sous...
    Antho L.
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    Bonjour oui j'aurais du vous avertir, tout est rentré dans l'ordre merci pour votre aide Bien cordialement
  • Tahoma introuvable HomeKit

    Bjr Impossible de trouver tahoma lors de la connection au pont dans HomeKit. iPhone sous iOS 14.2 Tahoma version 2020.6.4-15 Code pin 1211-7594-9140 Utilisation volet sous...
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    Bonjour Merci pour votre message J’avais réussi hier soir après avoir redémarré ma tahoma Et là après votre manip tous mes équipements sont sans réponse ! Cordialement
  • Tahoma introuvable HomeKit

    Bjr Impossible de trouver tahoma lors de la connection au pont dans HomeKit. iPhone sous iOS 14.2 Tahoma version 2020.6.4-15 Code pin 1211-7594-9140 Utilisation volet sous...
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    Bonjour, Je possède une TaHoma Switch (modèle 5153854C). Je souhaite l’associer à Apple HomeKit mais je ne trouve pas l’option Apple HomeKit dans le menu Configuration de...
  • Nvelle installation - Connexoon vers Tahoma Switch

    Bonjour à tous, Je veux remplacer ma connexoon par un tahoma switch. Et malgré une lecture détaillée du forum, il n'y a aucune procédure décrite claire. Ainsi, je me...
    Yann
    Yann

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    Bonjour Nicolas et merci beaucoup mes équipements ont bien été transférés. J'en profite pour poser une autre question car je n'ai pas trouvé un fil de discussion spécifique...
  • Elixo 3S io versus Slidymoove 300?

    Bonjour, J'aimerai automatiser l'ouverture/fermeture de mon portail actuel (bois) coulissant. J'ai acheté un slidymoove 300 à faire poser et en passant par le service...
    Redouane G.
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    Bonjour à tous, Je viens d’ajouter mon Slidymoove 300 à ma box TaHoma. Visiblement, le protocole RTS ne permet pas de retour d’état (ouvert/fermé), ce qui semble être une...
  • Nvelle installation - Connexoon vers Tahoma Switch

    Bonjour à tous, Je veux remplacer ma connexoon par un tahoma switch. Et malgré une lecture détaillée du forum, il n'y a aucune procédure décrite claire. Ainsi, je me...
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    Merci ++ , Voici les codes PIN de mes deux box : Connexoon : 0804-4045-3799 TaHoma Switch : 2301-4117-8822 Merci d'avance pour le transfert.
  • Nvelle installation - Connexoon vers Tahoma Switch

    Bonjour à tous, Je veux remplacer ma connexoon par un tahoma switch. Et malgré une lecture détaillée du forum, il n'y a aucune procédure décrite claire. Ainsi, je me...
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    Merci beaucoup Jean Luc pour votre réactivité. Il faut que j'attende alors qu'un Yellow me réponde ici ? Cordialement
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