Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens d'acheter un pack alarme home essential
Mes problèmes concernent les badges :
1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...
J'ai bien réussi à enlever le badge. Effectivement je ne faisais pas la bonne manipulation.
Par contre mon téléphone n'apparaît pas dans la rubrique désactivation intelligente...
Bonjour
Je viens d'acheter un pack alarme home essential
Mes problèmes concernent les badges :
1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...
Bonjour.
Je reviens vers vous car j'ai désactivé l'option avec le badge qui permet de me rappeler d'activer l'alarme quand je pars afin que ce soit mon portable qui soit...
Bonjour,
Depuis 3/4 semaines, quand une personne sonne au portail, la sonnette à l'intérieur sonne bien bien mais aucune information ne remonte sur les téléphones connectés...
J'ai un samsung s22
Version one ui 6.1
Version Android 14
Opérateur sfr.
5g
Je reçois toutes les notifications de l'alarme. Je peux l'activer ou désactiver quand je ne...
Bonjour,
Depuis 3/4 semaines, quand une personne sonne au portail, la sonnette à l'intérieur sonne bien bien mais aucune information ne remonte sur les téléphones connectés...
Bonjour.
J'ai fait ce que vous m'avez dit.
Aujourd'hui j'ai eu de la visite pendant mon absence et cela ne m'a pas prévenu sur mon portable.
D'ailleurs dans l'historique...
Bonjour
Je viens d'acheter un pack alarme home essential
Mes problèmes concernent les badges :
1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...
Bonjour
Je viens d'acheter un pack alarme home essential
Mes problèmes concernent les badges :
1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...
Donc si j'ai bien compris :
● Le badge de mon fils, qui n'apparaît pas sur cet écran, va quand même désactiver automatiquement l'alarme quand il va rentrer puisqu'il utilise la...
Bonjour
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Mes problèmes concernent les badges :
1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...
Bonjour
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Mes problèmes concernent les badges :
1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...
Parfait merci.
Quand vous dites que je dois lui créer un compte type enfant, ça veut dire que je dois me déconnecter de l'application somfy et créer un nouveau compte à son...
Bonjour
Je viens d'acheter un pack alarme home essential
Mes problèmes concernent les badges :
1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...
Bonsoir
Merci pour votre réponse.
Donc si j'ai bien compris, en rentrant par le garage je dois appuyer sur le bouton du badge pour désactiver l'alarme. Quelle est la portée du...
Bonjour,
Est-il possible de connecter l'alarme au visiophone V500 connect afin d'activer ou désactiver l'alarme en passant par le visiophone ?
D'avance merci.