Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je perds toujours le signal avec ma sirène intérieure même en faisant toutes les manipulations recommandées et aujourd'hui nouveau problème je teste la sirène et...
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
j'ai installé début février une home alarme Essential
Pas de soucis a l'installation.
Mais la sirène intérieure perd le signal tous les jours
la sirène est...
Bonjour Anne,
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :
Vérifiez les interférences : Assurez-vous qu'il n'y a pas d'appareils...