Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède un récepteur standard 2400556 pour piloter ma porte de garage. Il fonctionne très bien avec mes télécommandes Keygo.
Je veux l'associer avec ma Tahoma...
Bonjour Simon,
Oui il peut s'agir d'un problème de branchement ou alors d'un problème au niveau de la sortie contact sec de votre motorisation.
Je ne vois pas d'autres...
Bonjour,
J'ai beau maintenir le bouton PROG 1 pendant 7 secondes jusqu'au clignotement de la led, je n'arrive pas à réinitialiser mon récepteur accès compatible IO.
Mes...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.
Mais il n'est pas détecté par la...
Au final il s'agit d'un récepteur RTS (contrairement à la notice qui m'a été fournie avec qui indique IO, d'où la confusion).
Mais il ne fonctionne pas mieux quand il est...