Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon volet ne s'ouvre pas complétement, il force et s'arrête. Lorsque je l'aide à la main, il s'ouvre jusqu'en haut. Il ne rencontre pas la même difficulté lors de la...
Bonjour,
Est-ce qu'il est obligatoire de relier via un fil (en rouge sur le plan) la platine de rue à la station du Visiophone V500 Connect? Sachant que la platine de rue est...
Bonjour,
Lorsque je lance l’application Somfy Protect, il ne détecte pas mon visiophone V500, il ne le propose même pas dans la liste des équipements à rajouter…
J’ai...