Ludovic H.
Membre depuis le 25/03/2025
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Bug caméra outdoor indisponible
Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...Super, merci Jacky. La solution proposée fonctionne parfaitement ! Un grand merci. Bonne journée. -
Bug caméra outdoor indisponible
Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...Merci beaucoup Jacky pour le retour rapide et compréhensible. J’ai bien saisi le truc. Par contre pourquoi ça fonctionnait bien avant ? Alors qu’il n’y a eu aucun changement... -
Bug caméra outdoor indisponible
Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...Bonjour, Je me permets de vous écrire car j’ai un système d’alarme et vidéosurveillance Somfy. Tout fonctionne très bien depuis son installation (environ 8 mois). Sauf que... -
Code Promo Somfy Protect Telesurveillance
Bonjour, J'ai acheté il y a un an une alarme somfy avec un code promo pour une télésurveillance gratuite pendant 1 mois et valable jusqu'au 31/12/21 (sticker collé sur la...Bonjour Morgan, En fait, j’ai tenté et retenté plusieurs fois car je pensais avoir loupé qqch. Donc en résumé, j’ai bien souscrit le 3 mai où j’ai été facturé pour le mois à... -
Code Promo Somfy Protect Telesurveillance
Bonjour, J'ai acheté il y a un an une alarme somfy avec un code promo pour une télésurveillance gratuite pendant 1 mois et valable jusqu'au 31/12/21 (sticker collé sur la...Bonjour Morgan, Le numéro MAC est 0076B1106A28 Merci -
Code Promo Somfy Protect Telesurveillance
Bonjour, J'ai acheté il y a un an une alarme somfy avec un code promo pour une télésurveillance gratuite pendant 1 mois et valable jusqu'au 31/12/21 (sticker collé sur la...Bonjour, Je n’ai pas eu cet écran dans le processus de souscription. Que dois-je faire ? Pouvez-vous faire une manipulation si je vous communique le code concerné ? Par... -
Code Promo Somfy Protect Telesurveillance
Bonjour, J'ai acheté il y a un an une alarme somfy avec un code promo pour une télésurveillance gratuite pendant 1 mois et valable jusqu'au 31/12/21 (sticker collé sur la...Bonjour Morgan, C'est ce que j'ai fait, mais après la page "payer" je n'ai aucune possibilité de renseigner un code promo. La souscription se termine. Elle est actuellement... -
Code Promo Somfy Protect Telesurveillance
Bonjour, J'ai acheté il y a un an une alarme somfy avec un code promo pour une télésurveillance gratuite pendant 1 mois et valable jusqu'au 31/12/21 (sticker collé sur la...Bonjour, J’ai reçu un code promo via un sticker sur la boîte pour un mois d’abonnement à la télésurveillance. Cependant, à la souscription, je ne peux renseigner ce code à... -
Absence de notification intrusion Home Alarm ?
Bonjour, Nous ne recevons plus les notifications sur le téléphone lorsqu'un IntelliTag est déclenché. L'alarme intérieure déclenche bien la mise en garde de quelques secondes...Bonjour, Pourtant j’ai l’impression que c’était bien le cas. On recevait une notification « pré-alarme » 30 secondes avant le déclenchement de la sirène. Mais ce n’est plus... -
Absence de notification intrusion Home Alarm ?
Bonjour, Nous ne recevons plus les notifications sur le téléphone lorsqu'un IntelliTag est déclenché. L'alarme intérieure déclenche bien la mise en garde de quelques secondes...Bonjour Jacky, Je viens de le faire et rien n’y change. On vient d’enclencher un Intellitag, on a attendu les 30 secondes de mise en garde, et c’est seulement quand la sirène...
