Jean-Christophe S.
Membre depuis le 14/04/2025
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Mise en service Home alarme essentiel, Link qui se connecte pas au réseau wifi
Bonjour, Suite à un SAV je change de link, passant du Home alarm au Home alarm Essential. Ce dernier clignote normalement mais quand je suis à l'étape de la connexion Wi-Fi il...Bonjour, Finalement ça mouline et il ne se connecte pas... Malgré une réinitialisation du link (bouton intérieur) et un redémarrage de mon routeur...et que je n'ai plus de... -
Mise en service Home alarme essentiel, Link qui se connecte pas au réseau wifi
Bonjour, Suite à un SAV je change de link, passant du Home alarm au Home alarm Essential. Ce dernier clignote normalement mais quand je suis à l'étape de la connexion Wi-Fi il...Rebonjour, J'ai modifié mon mot de passe en enlevant une * Mon mot de passe a des chiffres et des lettres minuscules et majuscules... Après cela il a été vu par mon routeur... -
Mise en service Home alarme essentiel, Link qui se connecte pas au réseau wifi
Bonjour, Suite à un SAV je change de link, passant du Home alarm au Home alarm Essential. Ce dernier clignote normalement mais quand je suis à l'étape de la connexion Wi-Fi il...Bonjour, oui elle contient un caractère spécial. Je vais essayer de le supprimer...merci -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour, Je vous confirme que je n'ai pas d'autres équipements proposés qui vont de "Somfy one" à "Serrure connectée". Merci. Cordialement. -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour, Je vous joins les captures d'écran de l'installation des matériels sur laquelle n'apparaît pas les détecteurs de mouvement (pourtant installés dans ma configuration... -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui mon LINK qui a fait l'objet d'un remplacement SAV. L'installation s'est faite du premier coup en 2min. J'ai pu installer mon alarme, mes deux... -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour, Il y a quelques mois j'ai fait l'objet du SAV à propos de mes badges qui étaient défectueux. Je pense que vous devez trouver dans mon dossier mon adresse mail pour... -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour, J'ai bien reçu votre mail sauf que lorsque je souhaite répondre à celui-ci l'adresse du destinataire n'a strictement rien à voir avec une adresse valide... Sachant... -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour Morgan, Je suis toujours en attente de votre retour concernant mon Link qui stagne à l'étape "connexion au cloud Somfy". Faut-il prévoir un échange du link ? Merci . -
Home alarm intégral - link de se connecte plus à wifi clignotement continu blanc
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022. Le Link est devenu inutilisable : • lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...Bonjour, Pour précisions, voici le numéro mac de mon Link : BU01110206072035 Cordialement.
