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Question en attente de réponse

Erreur message capot intellitag ouvert

Bonjour,
Cela fait déjà 4 fois qu'en pleine nuit nous recevons le message capot intellitag ouvert sur un de nos capteurs. Outre l'aspect stressant de se faire réveiller en pleine nuit par son alarme pour rien, cela fait douter de la fiabilité, surtout qu'on a un autre capteur qui détecte des intrusions sans qu'il n'y en ait (3 en 10 minutes, toujours en mode nuit, dont une en regardant EN DIRECT la fenêtre de l'extérieur)
Cela n'arrive qu'en mode nuit, jamais en mode complet
J'ai lu sur forum qu'il y avait des lots défectueux, comment peut on savoir que ses intellitag sont concernés?
Merci

Ségolène C.
Ségolène C.

Ségolène C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Quel âge a votre matériel ?

    Vos intellitags on t'il un petit point orange à l'intérieur ?

    Frédérick P.
    Frédérick P.

    Frédérick P.

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    Bonjour,
    je constate le même problème.Mon matériel date de 2018, je ne vois pas de point orange, c'est un model SF2001.
    la pile a été changé, j'ai supprimé l'intellitag et je l'ai réinstallé.
    J'ai meme retiré l'équipement du mode nuit, mais l'alarme s'est déclenchée quand meme en pleine nuit.

    Merci pour vos retours.

    Ségolène C.
    Ségolène C.

    Ségolène C.

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    Bonjour
    Le matériel a été acheté en 2021 et ils ont le petit point orange effectivement

    Jean-Christophe S.
    Jean-Christophe S.

    Jean-Christophe S.

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    Bonjour, je reçois régulièrement des alarmes intempestives de mes intellitags qui auraient le capot ouvert.
    Aujourd'hui, 4 fois d'affilée le même à une seconde d'intervalle...
    Parfois celui d'une chambre, mon historique en est rempli. Pourtant rien physiquement n'est vrai.
    Merci.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Problème due à la chaleur.
    Les pattes des capots se ramollissent et comme il bouge le petit interrupteur de protection pour le sabotage quand l'intellitag est installé à l'extérieur déclenche l'alarme.

    Si vos intellitag sont installés à l'intérieur il suffit d'enlever avec une aiguille la plaque de protection de l'électronique pour ne plus avoir de déclenchement intempestif.

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