Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Aziz B.

Membre depuis le 31/05/2025

  • 1 question posée
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Camera extérieure DID et clé de sécurité

    Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison qui dispose de 2 cameras extérieure que je n'arrive pas à connecter et l'application me demande le DID et la clé de sécurité...
    Aziz B.
    Aziz B.

    Aziz B.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Consultations
    consultée 42 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Aziz B.
    Date
    26 juillet 2025
    il y a 4 mois
    question
    q
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    bonjour aziz, voici la notice de votre camera. https://service.somfy.com/downloads/ac_v5/5121821a000-visidom-oc100-10lgs-web-.pdf le DID est sur l'etiquette avec un code...
    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
Haut de page