jean-pierre A.
Membre depuis le 11/06/2025
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Remise en service Home Advanced Alarm après changement piles
Bonjour, Home Advanced alarm Somfy, impossible de remettre alarme en service après remplacement des piles. Tous les éléments apparaissent à la rubrique ‘’état du système’’-...Bonjour, Merci pour votre rapide retour. J'ai déjà réalisé ces différents tests et quelques autres, mais je pense avoir découvert l'origine de mes problèmes, à savoir que le... -
Comment reconnecter Link Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli. J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...Merci Jacky M. Jean-pierre... -
Comment reconnecter Link Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli. J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...Merci Morgan F. Après lecture de votre message, j'ai testé mes 3 adresses mail, sans trop comprendre la différence entre mail administrateur et mails utilisateur, sachant que... -
Comment reconnecter Link Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli. J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...Bonjour Morgan, Merci pour réponse; j'ai essayé mes 3 adresses mail mais sans réel succès. Depuis lors, j'ai rebouté mon boitier fibre SFR, rebouté ma box, effectué 1 reset... -
Comment reconnecter Link Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli. J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...Dois-je désinstaller l'appli sur mon smartphone au risque de devoir tout réinstaller après comme lors de la 1ière fois, ou existe-t-il une solution pour retrouver les... -
Comment reconnecter Link Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli. J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...Bonjour Jacky M. Merci pour votre retour rapide. J'ai réalisé moi-même l'installation; dans Somfy Protect il n'y a pas d'autre site que ma Maison. J'utilise toujours la... -
Problème d'appairage Link Advanced avec smartphone ?
Bonjour, Après reset de ma box internet, j'ai perdu l'accès à la Link avec mon smartphone (alarme désactivée). Après déconnexion de la batterie de secours et piles, j'ai...Merci - après plusieurs tentatives cela a fonctionné
