Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Home Advanced alarm Somfy, impossible de remettre alarme en service après remplacement
des piles. Tous les éléments apparaissent à la rubrique ‘’état du système’’-...
Bonjour,
Merci pour votre rapide retour.
J'ai déjà réalisé ces différents tests et quelques autres, mais je pense avoir découvert l'origine de mes problèmes, à savoir que le...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli.
J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...
Effectivement je n’avais pas choisi la bonne adresse mail.
L’application fonctionne à nouveau.
Je vous remercie ainsi que les utilisateurs m’ayant aidée.
Bonne journée
Bonjour,
Après reset de ma box internet, j'ai perdu l'accès à la Link avec mon smartphone (alarme désactivée). Après déconnexion de la batterie de secours et piles, j'ai...