Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mes volet roulant à TAHOMA. Ni la télécommande SITUO 5 IO 5 canaux ni la télécommande SMOOVE. D'ailleurs en essayant de la connecter elle...
C'est le problème effectivement.
Pour avoir plus d'info inscrivez vous sur le groupe Facebook Tahoma By Somfy.
Il est animé par deux experts qui vous guiderons dans la...
Bonjour, ma caméra extérieur s'est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s'allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).
Pas de bip pendant le reset...
Bonjour Alexandre,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...