Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Ben

Membre depuis le 29/07/2025

  • 1 question posée
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Caméra Indoor bloqué sur lumière bleue

    Bonjour, Ma caméra Indoor s’est déconnecté du réseau hier soir, depuis elle est bloqué sur la lumière bleue, j’ai essayé plusieurs fois un reset mais cela ne marche pas...
    Ben
    Ben

    Ben

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Ben
    Ben

    Ben

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Bonsoir Morgan, J’ai répondu à l’e-mail. Pour information j’ai reçu un message sur l’application Somfy disant que vous rencontriez des problèmes réseau. Depuis mon link...
  • Caméra Indoor bloqué sur lumière bleue

    Bonjour, Ma caméra Indoor s’est déconnecté du réseau hier soir, depuis elle est bloqué sur la lumière bleue, j’ai essayé plusieurs fois un reset mais cela ne marche pas...
    Ben
    Ben

    Ben

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Ben
    Ben

    Ben

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Bonsoir Morgan, J’ai laissé la caméra débranché 48 heures. Le reset de + de 30 secondes à la mise sous tension n’a rien donné. Toujours bloqué avec la led bleue sans son...
  • Un problème empêche l’Installation Indoor Camera

    Bonjour, J’ai acheté sur le site Somfy.fr cette semaine une caméra indoor. Lors de l’installation sur l’application Somfy Protect, en suivi les étapes habituelles pour...
    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Ben
    Ben

    Ben

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    C’est tout bon pour moi. L’installation s’est bien passé pour les deux caméras. Est il possible par curiosité de savoir ce que vous avez fait ? Cette nouvelle installation...
  • Un problème empêche l’Installation Indoor Camera

    Bonjour, J’ai acheté sur le site Somfy.fr cette semaine une caméra indoor. Lors de l’installation sur l’application Somfy Protect, en suivi les étapes habituelles pour...
    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Ben
    Ben

    Ben

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Bonsoir, Voici les images.
  • Un problème empêche l’Installation Indoor Camera

    Bonjour, J’ai acheté sur le site Somfy.fr cette semaine une caméra indoor. Lors de l’installation sur l’application Somfy Protect, en suivi les étapes habituelles pour...
    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Ben
    Ben

    Ben

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Bonjour j’ai exactement le meme problème avec mes deux caméra indoor reçu lundi. Voici les numéros MAC : 0076B1070BA0 2502C 00768107065A 2502C Merci d’avance pour votre aide.
Haut de page