Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

adrien J.

Membre depuis le 08/08/2025

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Désactivation des badges après mise à jour somfy protect

    Bonjour, J’ai malheureusement à constater la désactivation de 2 badges simultanément après la récente mise à jour de l’application somfy protect…. J’ai procédé à la...
    adrien J.
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    Bonjour, La manœuvre a fonctionné . Quand même casse pied de devoir réinitialiser le réseau wifi surtout quand les caméras sont en hauteur …. Merci pour l’aide
  • Désactivation des badges après mise à jour somfy protect

    Bonjour, J’ai malheureusement à constater la désactivation de 2 badges simultanément après la récente mise à jour de l’application somfy protect…. J’ai procédé à la...
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    Bonjour, Merci tout d’abord de votre retour . Mon installation comprends 2 somfy one : - Mac : 0076B1014F44 - Mac : BOF1ECOD350E Les deux somfy sont en version 3.8.0 Que...
  • Problème mise à jour numéro telephone sur le compte somfy.fr ?

    Bonjour, J’ai bien accès à mon compte somfy.fr mais je constate qu’il m’est impossible de mettre à jour mon numéro de telephone dans mes données personnelles afin de recevoir...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse J’ai réussi à mettre à jour mon numéro de telephone tant sur le compte de l application somfy puis sur somfy.fr mais toujours pas d’envoi de...
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